在Rakuten平臺上，追蹤訂單流程是確保訂單順利處理和庫存管理準確性的關鍵步驟。以下是詳細的追蹤流程，幫助您高效管理訂單。

一、登錄賣家賬戶

打開Rakuten官方網站，使用您的賣家賬號登錄。

確保您登錄的是正確的賣家賬戶，以便訪問訂單管理功能。

二、訪問產品列表頁面

登錄后，進入賣家管理界面。

導航到“mes annonces”（產品列表）頁面，這里可以查看所有產品的詳細信息。

三、查看訂單狀態

在產品列表頁面中，您可以查看以下信息：

海外倉庫存情況：了解當前海外倉內的庫存數量。

在途商品數：查看已發貨但尚未到達海外倉的商品數量。

發貨選項：選擇適合的發貨方式。

這些信息有助于您及時了解訂單的處理進度和庫存狀態。

四、入庫申請操作

如果您需要將商品入庫到海外倉，選擇相應的產品。

點擊頁面上的藍色小卡車圖標，開始申報國內向海外倉的發貨。

在彈出的表單中，填寫以下信息：

運送的整箱件數

物流商信息

追蹤單號

上傳必要的追蹤鏈接和預計到達時間，確保信息完整。

五、上傳追蹤單號

在入庫操作中，確保已上傳追蹤單號。

系統會在確認追蹤信息后，將小卡車圖標從紅色變為綠色，表示追蹤信息已正確上傳。

這一步是確保貨物順利追蹤的關鍵環節。

六、打印貨運單據和條碼

完成入庫申請后，打印包裹貨運單據和條碼。

這些文件是貨物正確發運的重要憑證，確保在發貨時附上。

七、查看入庫申請狀態

在賣家后臺的“merchant dashboard”中，點擊“fulfillment”選項卡下的“entrée entrepôt”按鈕。

在此頁面查看入庫申請的狀態，確認貨物是否已成功入庫。

八、手動更改總庫存數量

根據海外倉的實際庫存情況，手動更新總庫存數量。

確保庫存信息的準確性，避免因庫存數據不準確導致的訂單問題。

通過以上步驟，您可以有效地追蹤和管理Rakuten訂單流程，確保訂單順利處理和庫存管理的準確性。及時更新庫存信息和追蹤單號，不僅能提升買家體驗，還能優化您的運營效率。