一、入駐費用與傭金

Q1：入駐美客多需要收費嗎？

A: 美客多平臺不收取店鋪月租金，賣家免費上架listing。因此，在美客多開店不會收取賣家任何費用，只有當賣家售出訂單時，平臺才會按照一定比例收取銷售傭金！請勿相信“美客多開店收費”的言論，以及任何第三方收費下店的行為！

Q2：美客多各站點的銷售傭金是多少？

不同站點會根據品類收取不同比例的銷售傭金，且支持低傭金模式。

二、入駐要求與語言

Q3：申請入駐時只能銷售某一品類嗎？

美客多更傾向于招募專注于特定類目的精品賣家，以確保產品質量和服務的專業性。原則上，單個站點的銷售品類不應超過兩個，以保持業務的專注度和競爭力。

Q4：銷售語言一定要用西班牙語/葡萄牙語嗎？

美客多賣家后臺的操作界面為英文，系統會自動將商品描述翻譯成當地語言在前臺顯示。然而，如果您的運營團隊熟悉當地語言，這將有助于提供更精準的商品描述，并促進與客戶的溝通，提升用戶體驗。

三、收款與回款

Q5：美客多支持哪些收款方式？

美客多覆蓋跨境電商行業各種收款方式，您僅需在后臺綁定美元銀行賬戶/支付平臺的收款賬號。

Q6：美客多店鋪的回款周期是多久？

買家收到產品，確認訂單后，回款就會在賣家后臺顯示。美客多 CBT 跨境店賣家賬戶的回款周期為一周，當您的賬戶凈余額達到 500 美金時自動結算。

四、店鋪類型與貨幣單位

Q7：品牌店鋪與常規店鋪的區別是？

A: 品牌店鋪和常規店鋪均享受新品扶持。品牌店鋪會有專屬的店鋪裝修讓您的品牌在眾多商家中脫穎而出；同時品牌店鋪享有更多的曝光通道給您的商品更多的流量和曝光此外品牌賣家有權利使用品牌保護工具在所運營的美客多市場對品牌旗下的產品發起保護和抵抗假冒、侵權行為。

Q8：美客多前臺顯示的貨幣單位是什么？

A: 美客多前臺顯示的貨幣單位為各站點當地官方貨幣如墨西哥站點前臺顯示的貨幣單位為墨西哥比索您上架Listing時填寫的售價為美金系統會根據各站點實時匯率自動轉換為當地貨幣在前臺顯示。

五、海外倉與物流

Q9：美客多提供海外倉服務嗎？

美客多 CBT 跨境項目中，目前對中國賣家開放墨西哥和智利站海外倉服務（FBM）；同時，4 大站點均支持自發貨模式，賣家可根據自己的業務模式自行選擇。

Q10：海外倉和自發貨的物流時效如何？

海外倉：通常情況下，海外倉訂單可在1-3個工作日內完成妥投，具體時間取決于買家的收貨地址。

自發貨：各個站點的自發貨訂單處理時效約為72小時。建議賣家在1-2天內將訂單妥投至官方物流的國內集運倉庫，留足時間給平臺官方物流處理。訂單處理時效截止后，官方物流將在15-25個工作日內完成妥投。