投诉提交前
1.如何在知识产权保护平台（IPP平台）注册/创建账户？
要在IPP平台注册账户，请按照以下步骤操作：
1）请访问IPP平台（https://ipp.alibabagroup.com/index.htm?language=en_US），然后单击右上角的“注册”按钮；
图源：Alibaba Group
2） 输入有效的电子邮件地址并验证；
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3）单击“下一步”和“去检查电子邮件”按钮以查看确认电子邮件。 （如果您的个人邮箱没有收到确认电子邮件，请单击“无法接收电子邮件？”寻求帮助）。
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4）请单击“完成”按钮完成电子邮件确认。
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5）请继续设置您的账户密码，然后您的IPP账户将被创建。
注：
·如果您已经在Alibaba.com或AliExpress.com注册账号，您可以点击主页右上角的“登录”按钮，然后点击“Aliexpress/Alibaba.com账号登录”，直接通过您的Alibaba.com或AliExpress.com账号登录IPP平台。
2.如何填写IPP账号的身份信息？
创建账号后，请按照以下步骤填写身份信息：
1) 如果您是中国大陆个人，请打开淘宝App，完成真实身份认证扫描。
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2) 如果您是中国大陆以外的个人，请上传您的身份证明文件，例如带有照片的身份证、护照或驾驶执照原件的扫描件或数码照片。
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3) 如果您是企业，请上传商业登记证、社会团体登记证或其他注册证书原件的扫描件/数码照片/清晰复印件。 （如贵公司是在中国注册成立，请在复印件上加盖贵公司的红印；如贵公司是在中国注册成立，请提供在有效经营期内的商业登记证）
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注意：
·投诉人姓名应与身份证明文件中的姓名/公司名称相同。
·向被投诉方披露的联系信息：我们只会向被投诉方披露您的姓名和联系电子邮件地址。
·向阿里巴巴披露的联系信息：为了能够成功联系到您，请更新您的有效联系信息。
