一位自称年销售额有5000万美金的亚马逊大卖在卖家论坛发帖，账号无故被封！被封号卖家认为，亚马逊封号后连提交的相关供应商证据都不进行审核，表达出强烈的不满和无奈。

这位大卖在论坛中表示，自己已经在亚马逊平台上运营了8年之久，是美国top卖家之一。然而，近期却突然收到了亚马逊的业绩通知，店铺被以无法验证asin为由冻结，价值500万美元的库存也被随之冻结。卖家迅速采取了应对措施，联系了多家供应商，并提交了所有必要的文件以证明产品的真实性。然而，亚马逊却一直没有恢复其店铺，甚至在解决完卖家提出的问题后，又提出新的问题，让卖家感到极度无奈和不满。

卖家在帖子中愤慨地表示，亚马逊的处理方式极度不公平，从来不去验证其供应商的真实性，仅凭对一个产品的怀疑就关闭了卖家的店铺。这对于一个在亚马逊平台上精心经营并取得不错成绩的店铺来说，无疑是一个沉重的打击。由于店铺被冻结，资金无法周转，卖家目前正面临多重债务危机。

这并非个例。事实上，多年来，在亚马逊平台上，卖家因各种原因被误判或遭受不公平处罚的情况时有发生。就在今年“网一”大促期间，年收入3000万美金的亚马逊卖家企业所有者Brent Wynne也曾遭遇类似的困境。由于虚假的版权侵权索赔，Brent Wynne的公司受到亚马逊的不公正惩罚，并被停用账户。封号多日，公司遭受高达200万美元的损失，对业务和员工都造成了毁灭性的影响，80%的员工被迫休假。

在跨境电商领域，店铺被封是卖家们最为担忧的问题之一。它可能由多种原因引发，包括但不限于违规操作、账号安全、平台误判等。一旦遭遇封店，卖家不仅面临巨大的经济损失，还可能因此失去长期以来积累的客户资源和市场信誉。为了减轻卖家的后顾之忧，跨境便利店项目特别推出“封店包赔”服务。该服务承诺，在卖家遵守平台规则及平台服务协议的前提下，若因非卖家责任导致的店铺被封情况，平台将提供重开新店铺以及系列一定额度的经济赔偿，帮助卖家渡过难关，重新启航。