售后 在Etsy这样注重手工与个性化商品的平台上，售后纠纷的处理直接影响着店铺声誉与复购率。面对不可避免的差评与退货请求，卖家需要掌握专业的应对策略，将潜在的负面体验转化为提升客户关系的机会。 一、差评应对的核心原则 1. 及时响应的重要性发现差评后应在24小时内作出专业回应，过长的延迟会让买家感到被忽视 查看更多
